Política de envío

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POLÍTICA DE ENVÍOS

En Proglux, trabajamos con distintas mensajerias , la mas frecuente es Correos Express nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria, por lo que trabajamos con empresas de transporte de confianza que aseguran entregas rápidas y seguras en toda España.

Envíos y Entregas

A continuación, te proporcionamos toda la información relevante sobre nuestras tarifas de envío y tiempos de entrega:

TODA ESPAÑA (excepto Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla):

  • Envío Estándar (3-5 días hábiles): GRATIS
  • Envío Express (24 horas): 0,99€

IMPORTANTE: Los pedidos realizados después de las 18:00 horas serán procesados y enviados el siguiente día laboral. Los pedidos realizados los viernes después de las 18:00 horas o durante el fin de semana serán enviados el lunes siguiente.

Variación en los Plazos de Entrega

En épocas de alta demanda, como navidad, rebajas o festivos nacionales, los plazos de entrega podrían extenderse entre uno o dos días adicionales. Por ello, recomendamos hacer sus pedidos con antelación durante estas fechas.

Cambio de Dirección de Envío

Si necesitas cambiar la dirección de envío, debes notificarlo inmediatamente a través de cproglux@gmail.com Si la notificación se recibe después de 24 horas de haber realizado el pedido, lamentablemente no será posible modificar la dirección.

Si el paquete ya ha sido enviado a la dirección proporcionada inicialmente, Proglux no se hará responsable. En ese caso, será el cliente quien deba contactar con la empresa de transporte para gestionar un posible cambio de dirección.

Ausencia en el Domicilio de Entrega

La empresa de transporte realizará dos intentos de entrega. Si el destinatario no se encuentra en la dirección indicada, el paquete será devuelto a las oficinas de Proglux. No nos haremos responsables de los pedidos devueltos por imposibilidad de entrega.

Si deseas que tu pedido sea reenviado, deberás hacerte cargo de los nuevos gastos de envío, que serán de 6,50 €. Una vez hayas abonado dicho cargo, el paquete será reenviado a la dirección que nos indiques.