Reclamaciones

Última actualización: 4/3/25

¿Cómo presentar una reclamación en [Nombre de la tienda]?

En [Proglux/], trabajamos para ofrecer productos de calidad y un servicio transparente. Si tienes algún problema con tu compra o con nuestro servicio, puedes presentar una reclamación de las siguientes formas:

1. Contacto Directo con Atención al Cliente

Antes de presentar una reclamación oficial, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
📧 Correo electrónico: progluxes@gmail.com
📞 Teléfono:624251089
🕒 Horario de atención: 9 A 14H

2. Hoja de Reclamaciones Oficial

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes solicitar una Hoja de Reclamaciones enviándonos un correo a [tu email de contacto] con el asunto "Solicitud de Hoja de Reclamaciones".

3. Resolución de Disputas Online (UE)

Si prefieres tramitar tu reclamación de forma online, puedes utilizar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea:
🔗 Accede aquí

Siempre intentaremos encontrar una solución satisfactoria para ambas partes.